プライバシーポリシー

グランプリレジャーシステム株式会社（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
当社は，ユーザーについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

（1）ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正，利用状況の閲覧を行っていただくために，氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
（2）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
（3）ユーザーの本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
（4）ユーザーに代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，回数，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
（5）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために，当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり，ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
（6）代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，本サービスの利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
（7）ユーザーからのお問合わせに対応するために，お問合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や，ユーザーのサービス利用状況，連絡先情報などを利用する目的
（8）上記の利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- （1）法令に基づく場合
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人（以下、ユーザー本人を指すものとします）の同意を得ることが困難であるとき
- （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- （5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
  1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
  2. 第三者に提供されるデータの項目
  3. 第三者への提供の手段または方法
  4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
- （1）前項第5号に基づき、当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- （2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- （3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
前項第3号に基づき、当社は、当社の主要取引先でありグループ会社でもある株式会社エクシングと、個人情報を以下の範囲で共同利用することがあります。

　　◦ （1）共同利用する個人情報

　　　　　お客様と当社が締結する、情報サービス契約、音楽ソフト等使用許諾契約等のカラオケ事業に関する契約上の情報（カラオケ機器使用にかか

　　　　　る店舗名、住所等）

　　◦ （2）共同利用の目的

　　　　　当社が、お客様との前号の契約上の義務の履行を目的として株式会社エクシングの音楽配信データベースを利用するため

　　◦ （3）共同利用に際しての個人情報の管理に責任を有する者

グランプリレジャーシステム株式会社

　　　住所：〒065-0023　北海道札幌市東区北23条東7丁目5-1

　　　　グランプリ美香保ビル3階

第5条（安全管理措置に関する事項）

当社は、当社が取り扱う個人情報等の不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えい等に対する予防のため、以下のとおり組織的、人的、物理的及び技　　　　　　術的な安全管理措置を講じ、これを定期的に見直しております。

(1)　本方針の策定

　　　　個人情報等の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本方針を策定

(2)　個人情報等の取扱いにかかる規律の整備

　　　　取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報等の取扱規程を策定

(3)　組織的安全管理措置

　　・ア　個人情報等の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報等を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報等の範囲を明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　. 確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

　　・イ　個人情報等の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施

(4)　人的安全管理措置

　　・ア　個人情報等の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施

　　・イ　個人情報等についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

(5)　物理的安全管理措置

　　・ア　個人情報等を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報　　　　　　　等の閲覧を防止する措置を実施

　　・イ　個人情報等を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、　　　当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報等が判明しないよう措置を実施

(6)　技術的安全管理措置

　　　・ア　アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報等の範囲を限定

　　　・イ　個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

(7)　外的環境の把握

　　　　当社が日本国外で個人情報等を保管する場合は、別途個別に通知します。

2. 当社は、ユーザーとの取引・サービス提供関係が続く限り、ユーザーの個人情報を保管します。ユーザーと当社との関係終了後におけるユーザーの　　個人情報保管期間を定める際、当社は関連法令等の要請を考慮します。また、当社は、当社に対し生じ得る法的紛争の調査・対応のため個人情報に関する記録を保管することがあります。

第６条（個人情報の開示）

１．当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，次項に定める手順に従い、遅滞なくこれを開示します。ただし，開示するこ　　　　　　とにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，１件あたり金１，０００円の手数料を申し受けます（手数料のお支払方法は、定額小為替証書に限ります）。

　（1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

　（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

　（3）開示を求める個人情報が、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報である場合

　（4）その他法令に違反することとなる場合

２．開示の手順は、以下のア乃至エのとおりとします。

　　ア　本人又または代理人から、第１０条に定めるお問合せ窓口へのお申し出。なお、当社からの最終回答の提供方式について、郵送ではなく電磁的記録（PDF）の提供をご希望される場合は、この段階でその旨お申し出下さい。

　　イ　当社から所定の書式の送付

　　ウ　本人または代理人から、手数料相当額の定額小為替証書ならびに所定の書式および本人確認書類等（以下、併せて「申請書類」といいます。）をお問合せ窓口へご送付

　　エ　当社からの回答

　　　※　土・日・祝日・その他当社休業日は対応いたしかねます。

　　　 ※　お問合せ内容によっては、返信等に時間を頂戴する場合がございます。また、合理的な範囲内に限り対応させていただきます。

　　　 ※　本人確認書類として、以下の書類のいずれか一つをご送付願います（住所変更があった場合は、変更後の住所がわかる裏面またはページのコピーもお願いいたします）。

　　　　　・　運転免許証または運転経歴証明書のコピー

　　　　　・　被保険者証（国民健康保険・健康保険・船員保険・介護保険）のコピー

　　　　　・　旅券＜パスポート＞のコピー

　　　　　・　国民年金手帳のコピー

　　　　　・　外国人登録証明証のコピー

　　　 ※　16歳未満のお客様は、必ず保護者の方の同意を得たうえで、お問合わせなどをしてください。

　　　 ※　当社からの返信等の内容は、本人または代理人宛てにお送りするものですので、返信等の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

　　　 ※　以下のいずれかに該当する場合は、お問合せ等に応じられない場合がございます。

　　　　　・　本人であること、または権限のある代理人であることの確認ができない場合

　　　　　・　申請書類に不備があった場合

　　　　　・　ご依頼のあった情報項目が、当社の保有する個人情報等ではない場合

　　　　　・　本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

　　　　　・　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

　　　　　・　開示等請求の場合において、手数料のお支払いがないとき

　　　　　・　お問合せ等に応じることが、法令等に違反することとなる場合

　　　 ※　申請書類は返却しておりませんので、ご了承ください。

第７条（個人情報の訂正および削除）

１．ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除　を請求することができます。

２．当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。

第８条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由　　により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

第９条（プライバシーポリシーの変更）

１．本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，本ウェブサイトに掲載することにより変更することができるものとします。

２．緊急の場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから相当期間を経過した後、効力を生じるものとします。

第１０条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーまたは当社の個人情報等の取扱いに関するお問合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：北海道札幌市東区北23条東7丁目5-1　グランプリ美香保ビル3階
社名：グランプリレジャーシステム株式会社
担当部署：管理部
Eメールアドレス：info@glsystem.co.jp

制定日　2018年2月1日

改訂日　2023年2月1日